Loterie du sondage 2026 sur la satisfaction des consommateurs Règles officielles

AUCUN ACHAT OU AUTRE CONTREPARTIE N'EST REQUIS POUR PARTICIPER, S'INSCRIRE OU GAGNER. FAIRE UN ACHAT N’AUGMENTE PAS VOS CHANCES DE GAGNER.

TOUT LITIGE SERA RÉGLÉ EXCLUSIVEMENT PAR VOIE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET LES PARTICIPANTS RENONCENT À LA POSSIBILITÉ D'INTRODUIRE DES RÉCLAMATIONS SOUS LA FORME D'UNE ACTION COLLECTIVE. 

COMMANDITAIRE : Michelin North America, Inc., 1 Parkway South, Greenville, SC 29615.

ADMINISTRATEUR DE LA LOTERIE : Votigo, Inc., 1630 30^th St., STE A593 , Boulder, CO 80301.

PÉRIODE D’INSCRIPTION À LA LOTERIE : la loterie du sondage 2026 sur la satisfaction des consommateurs (la « Loterie ») commence à 00 h 00 min 01 sec, heure de l'Est (« HE »), le 1^er avril 2026 et se termine à 23 h 59 min 59 sec HE, le 31 décembre 2026 (la « Période de la loterie »).

ADMISSIBILITÉ : la Loterie est ouverte aux résidents légaux des 50 États des États-Unis, y compris le District de Columbia, et du Canada (à l’exclusion du Québec), âgés de 18 ans et ayant atteint l’âge de la majorité dans leur État ou province de résidence au moment de l’inscription. Non valable au Québec, à Porto Rico, à Guam, dans les îles Vierges américaines, en dehors des États-Unis et du Canada, et partout où la loi l’interdit. Les employés de Michelin North America, Inc. (le « Commanditaire »), de Votigo, Inc. (l’« Administrateur de la loterie ») et de leurs filiales, sociétés affiliées et agences de publicité et de promotion respectives ainsi que les membres de la famille immédiate (conjoints, parents, enfants, frères et sœurs et leurs conjoints) de chacun d’entre eux et/ou les personnes vivant sous le même toit que chacun d’entre eux, ne sont pas autorisés à participer. La Loterie est soumise à toutes les lois et réglementations fédérales, étatiques, provinciales et locales applicables.

COMMENT S’INSCRIRE : pendant la Période de la loterie, complétez intégralement le sondage sur la satisfaction des consommateurs après avoir été en contact avec un représentant du service à la clientèle de Michelin. Vous pouvez répondre au sondage par téléphone ou en cliquant sur le lien figurant dans le courriel qui vous sera envoyé à la fin de votre échange avec le service à la clientèle. Toutes les inscriptions doivent être reçues pendant la Période de la loterie, et les participants doivent fournir les coordonnées requises et remplir les exigences d’admissibilité pour être admissibles. Les inscriptions doivent être reçues entre 00 h 00 min 01 sec HE le 1^er avril 2026 et 23 h 59 min 59 sec HE le 31 décembre 2026.

Les participants sont soumis à tous les avis publiés en ligne, y compris, mais sans s’y limiter, à la Politique de confidentialité du Commanditaire, qui peut être consultée à l’adresse https://www.michelin.ca/fr/protection-des-renseignements-personnels/enonce-sur-la-confidentialite.

Toutes les inscriptions deviennent la propriété du Commanditaire et ne feront pas l’objet d’un accusé de réception ou d’un retour.

PÉRIODES DE SONDAGE : Il y a neuf (9) périodes de sondage telles que définies dans le tableau ci-dessous (« Période de sondage »). Les inscriptions doivent être reçues pendant la Période de sondage pour être admissibles au tirage de cette Période de sondage.  Les inscriptions non gagnantes d’une Période de sondage ne seront pas reportées aux Périodes de sondage suivantes.

PRIX/VALEUR APPROXIMATIVE AU DÉTAIL (« VAD »)/CHANCES :

Grand prix : il y a neuf (9) grands prix à gagner. Chaque gagnant de grand prix recevra une carte cadeau numérique prépayée de 250 $. La VAD de chaque grand prix : 250 $ US.

La VAD totale de tous les prix à gagner : 3 000 $ US.

Les chances de gagner un grand prix dépendent du nombre total d’inscriptions admissibles reçues.

Limite : le grand prix est limité à un (1) par personne, que le participant se soit inscrit ou non à plusieurs périodes de sondage.

TIRAGE AU SORT : un (1) gagnant de grand prix sera sélectionné lors d’une série de tirages au sort parmi toutes les inscriptions admissibles reçues au cours de la période de sondage correspondante, le ou vers la date de tirage au sort de la période de sondage correspondante indiquée dans le calendrier des périodes de sondage dans la section « Périodes de sondage » des présentes règles officielles.

NOTIFICATION ET VÉRIFICATION DES GAGNANTS : les gagnants de grand prix potentiels seront notifiés par courriel ou téléphone et devront répondre dans les sept (7) jours suivant la notification. Le non-respect de cette obligation entraînera la disqualification du gagnant et la sélection d’un autre gagnant.

Si le gagnant ou la gagnante d’un grand prix est un résident canadien, il ou elle devra répondre correctement, sans aide mécanique ou autre, à une question mathématique basée sur les compétences (qui peut, à la seule et entière discrétion du Commanditaire, être administrée en ligne, par courriel ou par d’autres moyens électroniques, par téléphone, ou dans le formulaire de déclaration et de renonciation du Commanditaire) dans une période de temps limitée, afin d’être admissible à recevoir son prix. Le fait de ne pas fournir la réponse dans le délai requis, de fournir une réponse incorrecte ou incomplète, ou de ne pas respecter les conditions d’administration de la question basée sur les compétences entraînera la disqualification du gagnant potentiel et la sélection possible d’un autre gagnant. Sans limiter la généralité de ce qui précède, le Commanditaire se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, d’administrer un autre test de compétence s’il le juge approprié en fonction des circonstances et/ou pour se conformer à la loi applicable.

Si une notification de prix ou un prix est retourné comme non livrable, ou si le gagnant est jugé inadmissible ou ne respecte pas les présentes règles, ce gagnant sera disqualifié et le prix pourra être attribué à un autre gagnant lors d’un tirage au sort distinct. Si le Commanditaire n’est pas en mesure de déterminer et de vérifier un gagnant potentiel après plusieurs tirages alternatifs ou si le Commanditaire ne reçoit pas un nombre suffisant d’inscriptions correspondant au nombre de prix à attribuer, le commanditaire se réserve le droit de ne pas attribuer ce(s) prix.

CONDITIONS LIÉES AUX PRIX : les prix ne sont pas échangeables contre de l’argent. Les prix ne sont ni cessibles ni transférables. Aucune substitution n’est autorisée, sauf si le prix n’est pas disponible, auquel cas un prix de valeur égale ou supérieure sera attribué. Les prix ne peuvent être remplacés par de l’argent, ni échangés ou substitués, sauf à la seule discrétion du Commanditaire. Tous les autres frais accessoires liés au prix et non spécifiés dans le présent document sont à la charge exclusive du gagnant.

Les gagnants de grand prix sont responsables de tous les impôts fédéraux, étatiques, provinciaux, locaux et sur le revenu associés à l’obtention du prix.

Les prix sont attribués « en l’état », sans aucune garantie, expresse ou implicite, de la part du Commanditaire.  Les gagnants reconnaissent que le Commanditaire et toutes les autres entreprises affiliées à cette Loterie, ainsi que leurs agents, n’offrent aucune garantie et ne sont en aucun cas responsables de toute garantie ou représentation, expresse ou implicite, en fait ou en droit, relative à la qualité, aux conditions, à l’adéquation ou à la qualité marchande de tout aspect du prix offert, à l’exception de la garantie standard du fabricant (le cas échéant) qui s’applique à chaque prix en marchandise.

GÉNÉRALITÉS : les participants assument toute responsabilité et les parties exonérées sont dégagées de toute responsabilité en cas de préjudice, de perte ou de dommage de quelque nature que ce soit à des personnes, y compris les dommages corporels ou le décès, ou les dommages matériels causés ou prétendument causés en tout ou en partie, directement ou indirectement, par la participation à cette Loterie, l’acceptation, la possession ou l’utilisation/la mauvaise utilisation du prix, ou toute réclamation fondée sur les droits de publicité, la diffamation ou l’atteinte à la vie privée, ou la livraison de marchandises. Le Commanditaire n’est pas responsable des erreurs typographiques ou autres dans l’impression de l’offre, l’administration de la Loterie ou l’annonce du prix.

En cas de litige sur l’identité d’un participant, l’inscription sera considérée comme soumise par le « titulaire autorisé du compte » de l’adresse de courriel soumise au moment de l’inscription. On entend par « titulaire autorisé du compte » la personne physique à laquelle une adresse de courriel a été attribuée par un fournisseur d’accès à Internet, un fournisseur de services en ligne ou toute autre organisation chargée d’attribuer des adresses de courriel pour le domaine associé à l’adresse de courriel soumise. Le Commanditaire peut demander à tout participant ou gagnant potentiel de lui fournir la preuve, à la satisfaction du Commanditaire, que cette partie est le titulaire autorisé du compte de l’adresse de courriel associée à l’inscription. Les documents/données d’inscription qui ont été falsifié(e)s ou modifié(e)s, ou les participations en masse ou générées par un script, une macro ou l’utilisation d’appareils automatisés sont nul(e)s et non avenu(e)s. Les parties exonérées ne sont pas responsables : (i) des documents d’inscription perdus, en retard, mal adressés, endommagés ou illisibles; ou (ii) des erreurs, omissions, interruptions, suppressions, défauts, retards dans les opérations ou la transmission, vols ou destructions ou accès non autorisé ou altérations des documents d’inscription, ou des dysfonctionnements techniques, de réseau, d’équipement téléphonique, électroniques, informatiques, matériels ou logiciels de toute nature, ou de la transmission inexacte ou de la non-réception des renseignements d’inscription par le Commanditaire en raison de problèmes techniques ou d’encombrements sur Internet ou sur tout site Web ou de toute combinaison de ces éléments; ou (iii) toute blessure ou tout dommage à l’ordinateur du participant ou de toute autre personne lié à ou résultant de la participation à la Loterie. En participant à la Loterie, vous (i) acceptez d’être lié par les présentes règles officielles, y compris toutes les conditions d’admissibilité, et (ii) acceptez d’être lié par les décisions du Commanditaire et de l’Administrateur de la loterie, qui sont définitives et contraignantes pour toutes les questions relatives à la Loterie. Le non-respect des présentes règles officielles peut entraîner votre disqualification de la Loterie.

Le Commanditaire se réserve le droit d’annuler, de suspendre et/ou de modifier la Loterie, ou toute partie de celle-ci, en cas de fraude, de défaillance technique ou de tout autre facteur échappant au contrôle raisonnable du Commanditaire et portant atteinte à l’intégrité ou au bon fonctionnement de la Loterie, comme déterminé par le Commanditaire. Si, pour quelque raison que ce soit, la Loterie ne peut se dérouler comme prévu, le Commanditaire peut disqualifier toute inscription ou personne suspecte de la Loterie et de tout concours qu’il commandite, et (a) suspendre la Loterie et la modifier pour remédier à l’interruption partielle, puis reprendre la Loterie de la manière la plus conforme à l’esprit des présentes règles officielles; et/ou (b) attribuer le prix au hasard parmi les inscriptions admissibles et non suspectes reçues jusqu’au moment de l’interruption partielle.

LES PARTIES EXONÉRÉES NE SONT PAS TENUES RESPONSABLES SI CETTE LOTERIE NE PEUT ÊTRE ADMINISTRÉE OU EFFECTUÉE, OU SI UN PRIX NE PEUT ÊTRE ATTRIBUÉ, EN RAISON D’ANNULATIONS, DE RETARDS OU D’INTERRUPTIONS RÉSULTANT OU DÉCOULANT DE CAS DE FORCE MAJEURE, DE GUERRE OU DE TERRORISME, D’AGITATIONS CIVILES, DE GRÈVES, DE PÉNURIES D’APPROVISIONNEMENT, DE CATASTROPHES NATURELLES, DE CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES, D’ÉPIDÉMIES, DU RESPECT D’UNE LOI OU D’UN ORDRE D’UNE AUTORITÉ GOUVERNEMENTALE, OU DE TOUT AUTRE ACTE, ÉVÉNEMENT OU CIRCONSTANCE SIMILAIRE ÉCHAPPANT AU CONTRÔLE RAISONNABLE DU COMMANDITAIRE. EN PARTICIPANT À CETTE LOTERIE, LE PARTICIPANT ACCEPTE QUE LES PARTIES EXONÉRÉES NE SOIENT PAS TENUES RESPONSABLES DES BLESSURES, DES DOMMAGES OU DES PERTES DE TOUTE NATURE, Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS CAUSÉS À DES PERSONNES, Y COMPRIS LE DÉCÈS, OU À DES BIENS, RÉSULTANT DE L’ACCÈS ET DE L’UTILISATION DE TOUT SITE WEB ASSOCIÉ À CETTE LOTERIE OU DU TÉLÉCHARGEMENT ET/OU DE L’IMPRESSION DE MATÉRIEL TÉLÉCHARGÉ À PARTIR D’UN TEL SITE, SELON LE CAS. EN OUTRE, LE COMMANDITAIRE N’EST PAS RESPONSABLE DES ANNULATIONS, DES RETARDS, DES DÉTOURNEMENTS, DES CHANGEMENTS DE SERVICE OU D’HÉBERGEMENT OU DES SUBSTITUTIONS, NI DES ACTES OU DES OMISSIONS DE TIERS ÉCHAPPANT À SON CONTRÔLE RAISONNABLE, Y COMPRIS LES TRANSPORTEURS AÉRIENS ET AUTRES SOCIÉTÉS DE TRANSPORT, LES FOURNISSEURS D’HÉBERGEMENT, DE RESTAURATION OU D’AUTRES SERVICES D’ACCUEIL, LES FOURNISSEURS DE DIVERTISSEMENT, LES LIEUX OU LES ARTISTES, OU D’AUTRES FOURNISSEURS TIERS FOURNISSANT DES SERVICES OU DES ÉLÉMENTS DU OU DES PRIX AUX GAGNANTS ET/OU À LEURS INVITÉS, NI DES BLESSURES QUI EN RÉSULTERAIENT, Y COMPRIS LES DOMMAGES PÉCUNIAIRES, LES COÛTS ET DÉPENSES, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LES BLESSURES CORPORELLES OU LE DÉCÈS QUI EN RÉSULTERAIT.

MENTION LÉGALE : TOUTE TENTATIVE PAR UNE PERSONNE, QU’IL S’AGISSE OU NON D’UN PARTICIPANT, D’ENDOMMAGER, DE DÉTRUIRE, D’ALTÉRER OU DE VANDALISER CE SITE WEB OU D’INTERFÉRER AVEC LE DÉROULEMENT DE LA LOTERIE CONSTITUE UNE VIOLATION DU DROIT PÉNAL ET CIVIL ET LE COMMANDITAIRE SE RÉSERVE LE DROIT DE DEMANDER DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET D’EXERCER AVEC DILIGENCE TOUS LES RECOURS À L’ENCONTRE D’UNE TELLE PERSONNE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

DROIT APPLICABLE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ :  Tous les problèmes et toutes les questions concernant l’élaboration, la validité, l’interprétation et le caractère exécutoire des présentes règles officielles, ou les droits et obligations des participants, du Commanditaire ou des parties exonérées dans le cadre de la Loterie seront régis et interprétés conformément aux lois internes de l’État de Caroline du Sud, sans donner effet à un choix de loi ou à un conflit de règles de droit ou de dispositions qui entraîneraient l’application d’autres lois.

EN PARTICIPANT À LA LOTERIE, LE PARTICIPANT ACCEPTE QUE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE : (A) TOUS LES LITIGES, TOUTES LES RÉCLAMATIONS ET TOUTES LES CAUSES D’ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉ(E)S À LA LOTERIE, OU À TOUT PRIX ATTRIBUÉ, SERONT RÉSOLU(E)S INDIVIDUELLEMENT, SANS RECOURS À UNE QUELCONQUE FORME DE RECOURS COLLECTIF; (B) TOUTES LES RÉCLAMATIONS, TOUS LES JUGEMENTS ET TOUTES LES RÉCOMPENSES SERONT LIMITÉ(E)S AUX DÉPENSES PERSONNELLES RÉELLES ENCOURUES PAR DES TIERS (LE CAS ÉCHÉANT) NE DÉPASSANT PAS DIX DOLLARS (10 $), MAIS EN AUCUN CAS DES HONORAIRES D’AVOCAT NE SERONT ACCORDÉS OU RÉCUPÉRABLES; (C) EN AUCUN CAS UN PARTICIPANT NE SERA AUTORISÉ À OBTENIR UNE RÉCOMPENSE POUR, ET LE PARTICIPANT RENONCE SCIEMMENT ET EXPRESSÉMENT PAR LA PRÉSENTE À TOUT DROIT DE DEMANDER DES DOMMAGES PUNITIFS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU SPÉCIAUX, UN MANQUE À GAGNER ET/OU TOUT AUTRE DOMMAGE, AUTRE QUE LES DÉPENSES PERSONNELLES RÉELLES NE DÉPASSANT PAS DIX DOLLARS (10 $), ET/OU TOUT DROIT À LA MULTIPLICATION OU À L’AUGMENTATION DES DOMMAGES; ET (D) LES RECOURS DES PARTICIPANTS SONT LIMITÉS À UNE DEMANDE DE DOMMAGES-INTÉRÊTS (LE CAS ÉCHÉANT) ET LE PARTICIPANT RENONCE IRRÉVOCABLEMENT À TOUT DROIT DE DEMANDER UNE INJONCTION OU UNE RÉPARATION ÉQUITABLE.  CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ, DE SORTE QUE CE QUI PRÉCÈDE PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

LITIGES :  les parties aux présentes conviennent de régler définitivement tous les litiges uniquement par voie d’arbitrage; toutefois, les parties exonérées ont le droit de demander une injonction ou une réparation équitable devant les tribunaux d’État et fédéraux du comté de Greenville, en Caroline du Sud et devant tout autre tribunal compétent pour les parties.  En cas d’arbitrage, il n’y a ni juge ni jury et le contrôle est limité.  La décision et la sentence de l’arbitre sont définitives et contraignantes, à quelques exceptions près, et un jugement sur la sentence peut être rendu par tout tribunal compétent.  Les parties conviennent que, sous réserve des dispositions ci-dessus, toute réclamation, poursuite, action ou procédure découlant de la présente Loterie ou s’y rapportant sera tranchée exclusivement par voie d'arbitrage exécutoire devant un arbitre unique, conformément aux procédures simplifiées des règles et des procédures d’arbitrage de JAMS Inc. (« JAMS ») ou de tout successeur de JAMS.  Si JAMS ne veut ou ne peut pas fixer une date d’audience dans les quatorze (14) jours suivant le dépôt d’une « demande d’arbitrage », l’une ou l’autre des parties peut choisir de faire administrer l’arbitrage par l’American Arbitration Association (« AAA ») ou tout autre service d’administration d’arbitrage mutuellement acceptable.  Si une audience en personne est nécessaire, elle aura lieu dans le comté de Greenville, en Caroline du Sud. La loi fédérale ou d’État qui s’applique aux présentes règles officielles s’appliquera également à l’arbitrage.  Les litiges seront arbitrés uniquement sur une base individuelle et ne seront pas consolidés avec d’autres procédures impliquant des réclamations ou des controverses d’une autre partie, y compris tout recours collectif; à condition, toutefois, que si pour une raison quelconque, un tribunal ou un arbitre juge que cette restriction est déraisonnable ou inapplicable, l’accord d’arbitrage ne s’applique pas et le litige doit être porté devant un tribunal compétent du comté de Greenville, en Caroline du Sud. Le Commanditaire accepte de payer les frais administratifs et les honoraires de l’arbitre afin de mener l’arbitrage (à l’exclusion spécifiquement tout frais de déplacement ou autres coûts encourus par le participant pour assister à l’audience d’arbitrage).  L’une ou l’autre des parties peut, nonobstant cette disposition, porter des réclamations admissibles devant la cour des petites créances.

CONFIDENTIALITÉ : à titre de condition de participation à la Loterie, chaque participant donne son accord, afin que le Commanditaire obtienne et transmette son nom, son adresse et d’autres renseignements à des tiers, y compris l’Administrateur de la loterie, dans le but de gérer cette Loterie et de se conformer aux lois, aux réglementations et aux règles applicables, y compris, mais sans s’y limiter, le stockage de vos renseignements personnels dans le but de se conformer aux exigences de l’État en matière de conservation des dossiers.  Tout renseignement fourni par le participant au Commanditaire peut être utilisé pour communiquer avec le participant dans le cadre de cette Loterie ou de la liste des gagnants de la Loterie.  Les renseignements personnels recueillis auprès des participants sont soumis à la Politique de confidentialité du Commanditaire, qui peut être consultée à l’adresse https://www.michelin.ca/fr/protection-des-renseignements-personnels/enonce-sur-la-confidentialite.

DEMANDE DE CONFIRMATION DES GAGNANTS : Pour obtenir la liste des gagnants, disponible après le 8 février 2027, envoyez un courriel à winners@votigo.com avec pour objet « Gagnants : loterie du sondage 2026 sur la satisfaction des consommateurs ».

Toutes les marques commerciales utilisées dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs aux États-Unis et à l’étranger. Tous droits réservés.